Nos OFFRES D'EMPLOI

Human Force Force recrute pour le compte d'un centre d'appel en pleine expansion basé à sousse

Votre mission :

• Rattaché au responsable du centre d’appels, vous êtes le manager d’une équipe d’une quinzaine de téléacteurs (appels sortants)
• Vous assurez l’intégration, la formation, l’animation commerciale et le suivi.
• Au quotidien, vous motivez et encouragez votre équipe et vous assurer le bon fonctionnement en veillant à lui faire atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par le Responsable Plateau
• Piloter l’activité de son équipe et leur apporter son support
• Maintenir et développer la qualité des appels sortant en s'assurant du respect des procédures par son équipe
• Assurer également la gestion de l’équipe : application des plannings, évaluation et développement des compétences de ses collaborateurs, entretiens mensuel…

Votre profil :

• Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins un an en tant que Superviseur d’un centre d’appel.
• Une expérience dans la vente des forfaits fixes et internet des opérateurs italiens est un plus fort appréciable.
• Vous maitrisez parfaitement l’ITALIEN.
• Vous maîtrisez les techniques de vente par téléphone et l’outil informatique « CRM ».
• Dynamique et autonome, vous savez gérer l'urgence et être à l'écoute des télé-conseillers.
• Vous faite preuve d'un bon sens du management, d'une maîtrise de l'analyse des statistiques et de l'organisation des tâches.
• Le poste est évolutif vers un responsable de plateau au sein de la société.
• Un contrat CDI avec période d’essai vous sera proposé et une rémunération composée d’un fixe et d’une part variable motivante sur atteinte de l’objectif de l’équipe en charge.
• Le poste est basé à Sousse

HUMAN FORCE recrute pour son propre compte

Votre mission :

• Rechercher des candidats qui correspondent aux besoins des clients.
• La Prospection commerciale afin de trouver des nouveaux clients.
• Etablir le profil du candidat recherché en collaboration avec le client
• Réaliser toute la procédure de sélection du candidat : préparation des annonces, entretien, test psychologique, évaluation et préparation des rapports

Votre profil :

De Formation supérieure de type Bac +4 ou plus spécialisation en RH ou en psychologie du travail et vous justifiez d'une expérience d'un an réussie dans un poste similaire.
• Avoir le sens du contact, de l’écoute et de grandes capacités d’adaptation.
• Être flexible et capable de passer d’un dossier à l’autre sans problème.
• Avoir des prédispositions commerciales

HUMAN FORCE recrute pour le compte d’une société en pleine expansion

Votre mission :

Rattaché directement au Directeur Général du Groupe vous êtes appelés à :
• Déterminer l’orientation des politiques et des décisions d’action en accord avec la direction générale.
• Définir les objectifs, coordonner et assurer le suivi des différents services (commercial, production, maintenance, administratif et financier) dont vous êtes responsable
• Définir et assurer la mobilisation de la politique commerciale de la société
• Structurer le service technique et améliorer sa performance • Mobiliser et optimiser les ressources humaines et l'ensemble des moyens d'actions
• Contribuer à l’opérationnalisation et la coordination des projets stratégiques de la société
• Orienter l'ensemble d’actions vers l'atteinte des résultats et enraciner la culture d’objectif et la performance.

Votre profil :

• Vous êtes de formation Ingénieur dans une des spécialités suivantes : électrique, mécanique, matériaux ou électrotechnique
• Vous posséder des compétences managériales certifiées (MBA ou Master en Management)
• Vous justifiez d’une expérience minimale de cinq ans en tant que Directeur technique et plus dans une société industrielle
• Vous justifiez d’une expérience commerciale réussite et vous vous distinguez par votre discours commercial
• Vous êtes dotés d’un esprit d’analyse développé, d’une excellente capacité d’adaptation et vous parvenez avec aisance à gérer l’imprévu
• Vous vous démarquez par votre qualité d’écoute, votre sens de communication et votre Leadership
Ténacité, rigueur, autonomie, sens de l’organisation et professionnalisme seront vos atouts pour réussir à ce poste.
LE POSTE EST BASE A SOUSSE